Visites Guidées F.A.Q

Où est le point de rendez-vous ?

Toutes les visites guidées en vélo commencent depuis notre magasin situé intra-muros, tout près du pont d'Avignon. N'oubliez pas de vous présenter 15 minutes avant le départ

Pour les visites privées vous êtes libres de choisir.

Que se passe-t-il en cas de pluie ?

South Spirit Tours opère qu'il fasse beau ou qu'il pleuve. Avignon est une ville charmante même sous la pluie et nos vélos roulent très bien sous l'eau ! Nous proposons aussi des panchos et nous vous recommandons de vous habiller en fonction du temps.

Quelle est la politique d'annulation ?

Nous comprenons que l'imprévu peut changer vos plans. South Spirit Tours vous rembourse en totalité si vous annulez 72 heures avant le départ.

Nous ne remboursons plus les réservations annulées moins de 72 heures avant le départ.

Par ailleurs, notez que les heures de départ sont fermes et que si vous êtes en retard et que vous ratez le départ prévu, il est probable que nous ne puissions vous attendre. De ce fait, il est important que vous soyez à l'heure si vous escomptez bien faire le tour!

Peut-on payer par carte bancaire en magasin ?

Non, nous ne prenons pas la carte de crédit en magasin. Nous acceptons uniquement les €uros.

Nous acceptons les Visa, Mastercard et les American Express sur notre site. Si vous souhaitez payer par carte, alors vous devez le faire en ligne sur la page correspondant au tour.

Combien de personnes par visite guidée ?

Toutes les visites sont limitées à 10 participants maximum afin de garantir la sécurité de tous et la qualité du temps passé avec votre guide.

Fait-on des pauses durant la visite ?

Tous nos Tours incluent une pause de 20-30 minutes réparti sur les plus beaux sites. Par ailleurs, nous nous arrêtons fréquemment devant les monuments pour les commentaires. Cela vous permet aussi de faire des photos.

Proposez-vous des visites privées ?

Oui, tous nos tours sont proposés aussi en visite privée. Nous adaptons les visites en fonction des demandes. Pour plus d'informations, merci de nous contacter par mail.

Et ma condition physique ?

Nos tours ont été conçues spécialement pour convenir à tous les types de personnes. Nous roulons sur du plat quand c'est possible...sinon le vélo électrique est là pour vous aider.

Dois-je réserver ?

Réserver est vivement recommandé pour chacunes des visites guidées. Si vous souhaitez réserver sans payer c'est possible sur notre site.

Peut-on démarrer d'un autre endroit ?

Oui, vous pouvez démarrer d'un autre endroit si vous réservez une visite privée. Prévu pour démarrer et finir de Villeneuve-les -Avignon, Les Angles ou la Barthelasse, mais le seul départ possible d'intra-muros est notre magasin.

Les enfants sont-ils acceptés ?

Non, excepté les très jeunes enfants qui  peuvent rentrer sur le siège bébé. Toutes fois il faut savoir que nos balades et les commentaires durant les visites sont prévus pour un public adulte uniquement. Gardez en considération, si vous souhaitez amener votre enfant, que ce dernier doit savoir se comporter sur le siège bébé du vélo.

Si vous pensez que votre enfant n'est pas encore prêt, nous pourrons vous trouver une solution en visite privée pour toute la famille. Nous vous suggérons de nous contacter pour prendre connaissance de l'offre familiale.

Quelles sont les conditions générale d'un tour guidé?